Instituto de Vida Silvestre

Asesoría y talleres para la conservación de recursos naturales en Latinoamérica.

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Nuestras políticas y condiciones

Condiciones para talleres presenciales y virtuales

  • Los talleres podrán ser pagados en 2 cuotas del 50% cada una. La última cuota deberá ser pagada un mes antes del inicio del curso.
  • No se realizan devoluciones de dinero en caso que el participante decida retirarse del taller, voluntariado, curso virtual o asesoría.
  • En caso de cancelación de cualquiera de nuestros servicios (asesoría, taller, voluntariado o curso virtual) por parte de la Institución, se hará devolución total del dinero cancelado por parte del participante. El tiempo de devolución es de 15 a 45 días hábiles una vez el estudiante haya enviado los datos necesarios para la devolución.
  • Los pagos realizado en Colombia deben pagar un IVA del 19% el cual NO va incluido en el precio del curso.
  • Los talleres están sujetos a cambio en caso que la institución así lo vea conveniente o se vea obligada a ello.
  • Para los talleres en los que el estudiante es libre de programar su fecha de asistencia, éste tendrá un plazo máximo de 2 meses para llevar a cabo el taller comprado. En caso contrario el cupo es cancelado y NO hay devolución del dinero.
  • Los pagos realizados por Western Union no generan IVA, válido sólo para giros fuera de Colombia.
  • Los costos de talleres NO incluyen seguros médicos o de vida. El estudiante debe comprar una póliza de seguro para las fechas del taller. Este requisito es obligatorio.

Condiciones para Asesorías

  • Para el servicio de asesoría sólo se podrá reprogramar una vez la hora y fecha de la asesoría en caso de presentarse algún inconveniente.
  • Las asesorías se deben programar con 24 horas mínimo de anticipación, de lo contrario no nos comprometemos a brindarte el servicio en un horario inferior a ese plazo.
  • Todas las asesorías se dan a través de la plataforma ZOOM. El participante debe descargar esta aplicación en sus celulares, tablets o computadoras.
  • Para personas que paguen planes y no consuman todas sus asesorías en el tiempo máximo de uso de cada plan, IVIS NO realiza ningún tipo de reembolso.
  • Bajo ninguna circunstancia se realizan devoluciones por asesorías que estén dentro o fuera de planes.
  • Cada asesoría tiene una duración de 60 minutos.
  • En caso que el docente no asista a la asesoría, IVIS te dará una clase gratis adicional a las que indique el plan que has pagado .
  • En caso que el estudiante no pueda asistir a alguna asesoría ya programada, ésta podrá ser reprogramada sólo una vez más. En caso de ausencia nuevamente, esta asesoría no se reprogramará y se cobrará de todas formas.
  • En caso que se presenten problemas de conexión por cualquiera de las partes que conlleven a la cancelación de la hora de asesoría, ésta deberá ser reprogramada nuevamente reponiendo el tiempo que quedó pendiente. Para ello, el estudiante deberá enviar un correo con la solicitud para reprogramación de la asesoría.
  • La conexión para iniciar asesoría deberá realizarse 10 minutos antes de la hora pactada.